Защита прав потребителей электрической энергии

Предлагаем применительно к правам потребителей электроэнергии рассмотреть каждое перечисленное право отдельно. Право потребителей электроэнергии на качество: электроэнергия, как и любой товар имеет характеристики качества, основные из которых это напряжение и частота, а также другие показатели: несинусоидальность напряжения, провал напряжения, перенапряжение и другое. Электроэнергия должна соответствовать установленным параметрам качества. Эти параметры регламентированы в ГОСТ 13

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Основы защиты прав потребителей (Russian)

Содержание:

• Ваш IP-адрес заблокирован.
• При подсчете "безучетной" электроэнергии нужно ориентироваться на режим работы потребителя
• Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

Ваш IP-адрес заблокирован.

Предлагаем применительно к правам потребителей электроэнергии рассмотреть каждое перечисленное право отдельно. Право потребителей электроэнергии на качество: электроэнергия, как и любой товар имеет характеристики качества, основные из которых это напряжение и частота, а также другие показатели: несинусоидальность напряжения, провал напряжения, перенапряжение и другое.

Электроэнергия должна соответствовать установленным параметрам качества. Эти параметры регламентированы в ГОСТ 13 В случае отклонения параметров качества электроэнергии от установленных параметров, потребитель вправе требовать приведение их в соответствие, а также требовать возмещения реального ущерба с поставщика электроэнергии, которое произошло по причине низкого качества электроэнергии. К сожалению, в России многие потребители часто и безуспешно борются с поставщиками электроэнергии на предмет приведения её качества в соответствие с нормативными документами, однако вопросы компенсации затрат потребителей электроэнергии и снижения тарифа на электроэнергию, если она будет низкого качества в действующем законодательстве не определены, поэтому необходимо особое внимание уделять указанным вопросам еще на этапе заключения договора энергоснабжения с поставщиком электроэнергии.

Также к правам потребителей электроэнергии, относящимся к качеству, можно причислить право на бесперебойность энергоснабжения. Но в любом случае этот вопрос также должен быть четко урегулирован в договоре энергоснабжения.

Право потребителей электроэнергии на безопасность: любой потребитель электроэнергии имеет право требовать безопасность в процессе его энергоснабжения, а также безопасность для жизни и здоровья, имущества и окружающей среды. Электроэнергия — источник повышенный опасности, поэтому сетевая компания обязана обеспечить безопасность энергоснабжения. Однако не стоит забывать, что в случае, если непосредственно состояние энергопринимающих устройств потребителя электроэнергии угрожает его безопасности, то сетевая компания может по решению Ростехнадзора отключить электроэнергию до приведения потребителем своих энергопринимающих устройств в соответствие.

Защита прав потребителей электроэнергии.

При подсчете "безучетной" электроэнергии нужно ориентироваться на режим работы потребителя

Энергосбыт в своих расчетах исходил из того, что магазин потреблял электроэнергию по максимальной мощности энергопринимающих устройств круглосуточно, и выставил счет за все сутки такого потребления. В обоснование своего расчета он сослался на подп. Однако суды сочли иначе: из буквального толкования подп. А минимальное количество часов безучетного потребления данной нормой не установлено; если толковать этот подпункт иначе, — то есть так, как предлагает энергосбыт, — то выходит, что такой показатель формулы, как количество часов Т , не имеет правового значения.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны! Обращение в аварийную службу. При этом сообщается Ф. Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

Я даю согласие на обработку моих персональных данных. Cоглашение Отправить Что делать, если электроэнергия, пришедшая на энергопринимающие устройства, не соответствует обязательными параметрам качества? Ведь абонент потребляет ее для собственных нужд, в т. Вопрос возникает от потребителя к потребителю, и у каждого учетом особенного и индивидуального процесса потребления электрической энергии энергопринимающими устройствами каждого отельного потребителя. Как восстановить нарушенное право на качественную электроэнергию? Причинен ли оборудованию ущерб некачественной электроэнергией и как можно его рассчитать и возместить? Как материально компенсировать то, что обязательство поставщиком исполнено ненадлежащим образом, но электроэнергия потреблена и вернуть ее потребитель не может? Таким образом, из факта поставки электрической энергии ненадлежащего качества возникает не один, а множество вопросов.

Таким образом, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие любых недостатков электроэнергии, подлежит возмещению в полном объеме. При этом, как специально указал Верховный Суд РФ, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Иски о взыскании вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие любых недостатков электроэнергии либо неправомерного ее отключения, а также о компенсации морального вреда отнесены к компетенции судов общей юрисдикции, подаются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации ее филиала или представительства и не облагаются государственной пошлиной. При этом право выбора места подачи искового заявления принадлежит истцу.

В этой связи Управление Роспотребнадзора по Орловской области считает необходимым разъяснить следующее. В соответствии с п. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Допустимая продолжительность перерыва подачи электроэнергии: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа- при наличии 1 источника питания.

.

.

.

.

.

.

.

.

.